Сравнение IT-аутсорсинга и штатного специалиста

IT-отдел входит в число самых затратных подразделений практически любой компании. Руководство нередко старается сэкономить на обслуживании ит инфраструктуры.

Однако как можно безопасно уменьшить затраты на IT, если плохо ориентируешься в области информационных технологий? По этой причине попытка в IT-экономию у организаций часто сопровождается не только снижением расходов, но и качества IT-сервисов. Успешные же случаи оптимизации IT-затрат стали таковыми благодаря внедрению IT-аутсорсинга. Он позволяет сохранить поддержку ИТ-инфраструктуры на прежнем уровне (или улучшить), сократив при этом расходы.

Что мы докажем, сравнив IT-аутсорсинг со штатным специалистом.

IT-аутсорсинг

Обслуживание IT-инфраструктуры через IT-аутсорсинг нивелирует минусы штатного IT-специалиста:

• вместо одного или нескольких штатных сотрудников, подрядчик предлагает команду квалифицированных специалистов. Они обслуживают разные IT-системы, из-за чего получают разнообразный опыт. Потому их сложнее застать врасплох форс-мажорными обстоятельствами. Тем более, что они могут советоваться внутри команды и коллективно находить решения;
• работник аутсорсера получает деньги исключительно за проделанную работу. Причем по выполненному объему задач составляется отчетность. Потому клиент точно знает, за что платит и чем занимался IT-специалист;
• если заболеет, уволится или не выйдет на работу выездной сисадмин, вместо него компания предоставит другого. Рабочее место пустовать не будет в любом случае;
• услуги IT-аутсорсинга обходятся дешевле, чем оплата труда штатного сотрудника. При этом продуктивность приходящего системного администратора будет выше. Ведь его перечень обязанностей точно регулируется договором. Чем он оперативнее и лучше с ними справится, тем быстрее сможет отправиться к другому клиенту и заработать больше денег.

Однако у IT-аутсорсинга имеется несколько недостатков. Во-первых, аутсорсер приходит планово или по вызову. В момент возникновения проблем с IT-инфраструктурой его не будет на рабочем месте и придется ждать его приезда, если неисправность не решается дистанционно.

Во-вторых, преимущества и выгоды IT-аутсорсинга актуальны, только если пользуетесь услугами проверенной IT-компании. Например, «Sky Dynamics».  Мы в сфере IT c 2010 года и всегда качественно справляемся с поставленной задачей. Постоянно растущая клиентская база и блистательная репутация организации – прямое тому подтверждение.

Кроме того, снижать планку качества обслуживания нам не позволяет договор. Ведь если наши сотрудники подводят клиента, то мы выплачиваем денежную компенсацию.